🚌أولاً: التزامات سائق الحافلة (السلامة والمهنية)

الامتثال القانوني: الالتزام التام بقوانين المرور الدولية وأنظمة النقل في دول العبور والمقصد

جاهزية الحافلة: الفحص الدوري للمحرك، الإطارات، ومنظومات الأمان (المطافئ، الإسعافات، ومخارج الطوارئ)

القيادة الوقائية: الالتزام بالسرعات المقررة (120 كم/ساعة كحد أقصى) ومضاعفة الحذر في الظروف الجوية السيئة

التركيز الذهني: يُمنع قطعياً استخدام الهاتف أثناء القيادة لضمان سلامة جميع الركاب

المسؤولية الأمنية: عدم التوقف لأشخاص مجهولين على الطرق الخارجية وتجنب الأجسام المشبوهة

المسؤولية الاجتماعية: نعتز بالسائقين الذين يقدمون تسهيلات أو خصومات لعوائل الشهداء والحالات الإنسانية

📱ثانياً: ضوابط نظام “دليل العالم” للمحطة

إدارة الحجوزات: يجب إغلاق المنشور فور اكتمال المقاعد وانطلاق الحافلة لضمان دقة النظام

تنظيم المراسلات: مراجعة وحذف الرسائل القديمة دورياً لضمان سرعة واستجابة التطبيق.

التدقيق المسبق: التحقق من صلاحية جوازات سفر الركاب، التأشيرات، والوثائق الرسمية قبل التحرك

سياسة الأمتعة: توضيح الأوزان المسموحة لكل راكب مسبقاً وتنسيق آلية نقل الأمتعة الكبيرة أو الحيوانات الأليفة

مواعيد الانطلاق: في النقل الدولي، يجب تأكيد الحجز قبل موعد الرحلة بـ 24 ساعة على الأقل والتواجد في المحطة قبل ساعة على الاقل من الانطلاق

👥ثالثاً: حقوق وخصوصية الركاب (ميثاق التعامل)

الخصوصية والأمان: يُمنع تصوير الركاب أو تسجيل المكالمات، مع ضرورة تجنب الأحاديث السياسية أو الدينية المثيرة للجدل

تأكيد الهوية: للركاب الحق في مطابقة بيانات الحافلة والكابتن مع المنشور، ويلتزم الراكب بإبراز هويته عند الطلب

سياسة الإلغاء: يجب الإبلاغ عن الإلغاء قبل 20 ساعة للرحلات الدولية و10 ساعات للمحلية عبر نظام الرسائل

نظام المفقودات: في حال نسيان غرض ما، يتم التواصل فوراً مع السائق عبر التطبيق لاستعادته من أمانات المحطة

التوعية القانونية: يلتزم الكابتن بتنبيه الركاب بمنع حيازة أي مواد غير قانونية لتجنب المساءلة الحدودية

نتمنى لكم رحلة سعيدة وآمنة

فريق دليل العالم 🇩🇿