Erstens: Pflichten und Richtlinien für Fahrer (Sicherheits- und Berufsstandards)

1- Einhaltung gesetzlicher Vorschriften: Vollständige Beachtung der geltenden Gesetze und Bestimmungen des jeweiligen Landes sowie strikte Einhaltung der Verkehrsregeln zur Vermeidung von Verstößen.

2- Fahrzeugwartung: Regelmäßige Überprüfungen zur Gewährleistung des Reifenzustands und der Motoreffizienz sowie Kontrolle der Sicherheitsausrüstung (Feuerlöscher, Warndreieck und Erste-Hilfe-Set).

3- Sichere Fahrweise: Pflicht zur Nutzung von Sicherheitsgurten, Einhaltung einer Höchstgeschwindigkeit von 120 km/h sowie äußerste Vorsicht bei Nebel, Regen, Schnee oder Staubstürmen.

4- Volle Konzentration: Striktes Verbot der Handynutzung während der Fahrt zur Gewährleistung der Sicherheit der Fahrgäste.

5- Servicequalität (Tür-zu-Tür): Verpflichtung, den Standort jedes Fahrgastes zu erreichen und einen Transport vom Startpunkt bis zum genauen Zielort anzubieten.

6- Preispolitik: Vermeidung von Preisinkonsistenzen und Verpflichtung, den geschätzten Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.

7- Soziale Verantwortung: Es wird empfohlen, Familien von Märtyrern sowie bedürftigen Personen freiwillige Preisnachlässe zu gewähren; dies verbessert Ihre Bewertung und verschafft Ihnen zusätzliche Vorteile innerhalb der App.

8- Sicherheit während der Fahrt: Achtsamkeit im Straßenverkehr und Vermeidung von Zwischenstopps bei verdächtigen Gegenständen oder unbekannten Personen, um nicht in Fallen von Kriminellen zu geraten.

9- Rechtliches Bewusstsein: Fahrgäste darauf hinweisen, sicherzustellen, dass ihr Gepäck keine gesetzlich verbotenen Gegenstände enthält, um Probleme an Sicherheits- oder Grenzkontrollpunkten zu vermeiden.

Zweitens: Anweisungen zur Nutzung des Systems „Dalil Al-Alam“ (World Guide).

10- Verwaltung des Fahrtangebots: Sobald die Passagierplätze belegt sind und die Fahrt beginnt, muss das Angebot umgehend gelöscht werden, damit andere Fahrer nachfolgende Buchungen annehmen können.

11- Nachrichtenverwaltung: Bitte filtern und löschen Sie regelmäßig nicht mehr benötigte Nachrichten, um die effiziente Funktion des In-App-Nachrichtensystems zu gewährleisten.

12- Verfahren für internationale Fahrten: Überprüfen Sie alle behördlichen Genehmigungen, Visa und Passagierdokumente, bevor Sie sich zur Grenze begeben.

13- Regelungen zu Gepäck und Haustieren: Fahrer und Fahrgäste müssen sich im Vorfeld hinsichtlich Gewichtsbeschränkungen, Anzahl der Gepäckstücke und der Mitnahme von Haustieren abstimmen.

14- Vorausbuchung: Für den internationalen Taxidienst müssen Buchungen 24 bis 48 Stunden vor der geplanten Fahrt erfolgen, um eine ordnungsgemäße Organisation zu gewährleisten.

III: Tipps für Fahrgäste

15 – Verlorene Gegenstände: Sollten Sie persönliche Gegenstände zurücklassen, machen Sie sich keine Sorgen; Sie können den Fahrer direkt über das In-App-Nachrichtensystem kontaktieren, um diese problemlos wiederzuerlangen.

1. Klausel zu „Datenschutz und Sicherheit“ (für Fahrer und Fahrgäste)

Das Fotografieren von Fahrgästen sowie das Aufzeichnen und Weitergeben von Anrufen und Nachrichten außerhalb der App sind untersagt. Zudem ist die Privatsphäre der Fahrgäste zu respektieren; Themen persönlicher, politischer oder religiöser Natur – oder solche, die Anstoß erregen könnten – sollten vermieden werden.

2. Klausel zur „Identitäts- und Dokumentenprüfung“ (aus Sicherheitsgründen)

Vor Fahrtantritt müssen sowohl der Fahrgast als auch der Fahrer sicherstellen, dass die Fahrzeugdaten und das Foto des Fahrers mit den Angaben im Inserat übereinstimmen. Fahrgäste sind verpflichtet, dem Fahrer auf Verlangen ihren amtlichen Ausweis vorzuzeigen, insbesondere bei grenzüberschreitenden Fahrten.

3. Klausel zur „Stornierungsrichtlinie“

Sollte eine der Parteien die Fahrt stornieren müssen, so ist die andere Partei – aus Rücksicht auf die Zeit aller Beteiligten – rechtzeitig vor der geplanten Abfahrtszeit über das Nachrichtensystem zu benachrichtigen (z. B. 10 Stunden bei Inlandsfahrten und 20 Stunden bei grenzüberschreitenden Fahrten).

Wir wünschen allen eine sichere Reise; unser Ziel ist es stets, weltweit erstklassige Beförderungsdienste anzubieten.