Primero: Obligaciones y directrices para el conductor (normas de seguridad y profesionalidad)

1- Cumplimiento legal: Observancia plena de las leyes y normativas vigentes en el país, así como el cumplimiento estricto de las normas de tráfico para evitar infracciones.

2- Mantenimiento del vehículo: Revisiones periódicas para garantizar el buen estado de los neumáticos y la eficiencia del motor, además de inspecciones del equipo de seguridad (extintor, triángulo de advertencia y botiquín de primeros auxilios).

3- Conducción segura: Uso obligatorio del cinturón de seguridad, límite de velocidad de 120 km/h y extremar las precauciones en condiciones de niebla, lluvia, nieve o tormentas de polvo.

4- Concentración total: Prohibición estricta del uso del teléfono móvil durante la conducción para garantizar la seguridad de los pasajeros.

5- Calidad del servicio (puerta a puerta): Compromiso de llegar a la ubicación de cada pasajero y brindar transporte desde el punto de recogida hasta el destino exacto.

6- Política de precios: Mantener tarifas coherentes y el compromiso de ofrecer el mejor servicio posible a los clientes valorados.

7- Responsabilidad social: Se recomienda ofrecer descuentos opcionales a las familias de mártires y a personas necesitadas; esto mejora su calificación y le otorga beneficios adicionales dentro de la aplicación.

8- Seguridad en el viaje: Mantenerse atento a la carretera y evitar detenerse ante objetos sospechosos o personas desconocidas para no caer en trampas tendidas por delincuentes.

9- Conciencia legal: Recuerde a los pasajeros que se aseguren de que su equipaje no contenga artículos legalmente prohibidos, a fin de evitar problemas en los controles de seguridad o fronterizos.

II: Instrucciones para el uso del sistema «World Guide»

10- Gestión de anuncios: Una vez que el vehículo esté completo y el viaje haya comenzado, el anuncio debe eliminarse de inmediato para permitir que otro conductor acepte reservas posteriores.

11- Gestión de comunicaciones: Por favor, filtre y elimine periódicamente los mensajes innecesarios para garantizar que el sistema de mensajería de la aplicación siga funcionando de manera eficiente.

12- Procedimientos para viajes internacionales: Verifique todas las autorizaciones oficiales, visados ​​y documentación de los pasajeros antes de dirigirse a la frontera.

13- Políticas sobre equipaje y mascotas: Coordinación previa entre el conductor y el pasajero respecto a los límites de peso, el número de maletas y la posibilidad de llevar mascotas.

14- Reserva anticipada: Para el servicio de taxi internacional, las reservas deben realizarse con una antelación de 24 a 48 horas respecto al viaje programado, a fin de garantizar que todos los preparativos estén listos.

III: Consejos para los pasajeros

15- Objetos perdidos: Si olvida alguna pertenencia, no se preocupe; puede contactar directamente al conductor a través del sistema de mensajería de la aplicación para recuperarla.

1- Cláusula de «Privacidad y seguridad» (tanto para el conductor como para el pasajero)

Está prohibido fotografiar a los pasajeros o grabar llamadas y mensajes, así como compartirlos fuera de la aplicación. Se debe respetar la privacidad de los pasajeros y evitar temas delicados, como cuestiones personales, políticas o religiosas.

2. Cláusula de “Verificación de identidad y documentos” (por seguridad)

Antes de iniciar el viaje, tanto el pasajero como el conductor deben verificar que los datos del vehículo y la fotografía del conductor coincidan con la información que aparece en el anuncio. Los pasajeros deben mostrar su identificación oficial al conductor cuando este se la solicite, especialmente en viajes internacionales.

3. Cláusula de “Política de cancelación”

Si alguna de las partes necesita cancelar el viaje, deberá notificar a la otra a través del sistema de mensajería con suficiente antelación respecto a la hora programada (por ejemplo, 10 horas para viajes nacionales y 20 horas para viajes internacionales), en señal de respeto por el tiempo de todos.

Deseamos seguridad para todos, y nuestro objetivo es ofrecer siempre los mejores servicios de transporte a nivel mundial.