Birinci Bölüm: Sürücü Yükümlülükleri ve Kuralları (Güvenlik ve Mesleki Standartlar)

1- Yasalara Uyum: Ülkenin yürürlükteki yasa ve yönetmeliklerine tam riayet edilmesi ve ihlalleri önlemek amacıyla trafik kurallarına sıkı sıkıya uyulması.

2- Araç Bakımı: Lastiklerin durumu ve motor verimliliğinin sağlanması için periyodik kontrollerin yapılması; ayrıca güvenlik ekipmanlarının (yangın söndürücü, uyarı üçgeni ve ilk yardım çantası) kontrol edilmesi.

3- Güvenli Sürüş: Emniyet kemeri kullanımının zorunlu tutulması, azami 120 km/s hız sınırına uyulması ve sis, yağmur, kar veya toz fırtınası gibi koşullarda azami dikkat gösterilmesi.

4- Tam Odaklanma: Yolcu güvenliğini sağlamak amacıyla, araç kullanırken cep telefonu kullanımı kesinlikle yasaktır.

5- Hizmet Kalitesi (Kapıdan Kapıya): Her yolcunun bulunduğu konuma ulaşma ve onları alındıkları noktadan tam varış noktasına kadar taşıma taahhüdü.

6- Fiyatlandırma Politikası: Fiyat tutarsızlıklarından kaçınma ve değerli müşterilere mümkün olan en iyi hizmeti sunma taahhüdü.

7- Sosyal Sorumluluk: Şehit ailelerine ve ihtiyaç sahiplerine isteğe bağlı indirimler sunulması teşvik edilir; bu durum puanınızı yükseltir ve uygulama içinde size ek avantajlar sağlar.

8- Yolculuk Güvenliği: Yola tam dikkat gösterme ve kötü niyetli kişilerin kurduğu tuzaklara düşmemek adına, şüpheli nesneler veya tanınmayan kişiler için duraklama yapmama.

9- Yasal Bilgilendirme: Güvenlik kontrol noktalarında veya sınır geçişlerinde sorun yaşanmaması adına, yolculara bagajlarında yasal olarak yasaklanmış herhangi bir madde bulunmadığından emin olmaları gerektiğini hatırlatın.

II: “Dalil Al-Alam” Sisteminin Kullanımına İlişkin Talimatlar

10- Yolculuk Yönetimi: Araç dolup yolculuk başladığında, başka bir sürücünün sonraki rezervasyonları kabul edebilmesi için ilgili yolculuk kaydı derhal sistemden kaldırılmalıdır.

11- Mesaj Yönetimi: Uygulama içi mesajlaşma sisteminin verimli bir şekilde çalışmaya devam etmesini sağlamak için lütfen gereksiz mesajları düzenli olarak temizleyin ve silin.

12- Uluslararası Seyahat Prosedürleri: Sınıra hareket etmeden önce tüm resmi onayları, vizeleri ve yolcu belgelerini kontrol edip doğrulayın.

13- Bagaj ve Evcil Hayvan Politikaları: Ağırlık sınırları, çanta sayısı ve evcil hayvan getirme imkanı konularında önceden gerekli koordinasyonu sağlayın.

14- Önceden Rezervasyon: Uluslararası taksi hizmeti için, gerekli tüm düzenlemelerin eksiksiz yapılabilmesi adına rezervasyonların planlanan yolculuktan 24–48 saat önce gerçekleştirilmesi gerekmektedir.

III: Yolcular İçin İpuçları

15- Kayıp Eşyalar: Kişisel eşyalarınızı araçta unutursanız endişelenmeyin; uygulama içi mesajlaşma sistemi aracılığıyla doğrudan sürücüyle iletişime geçerek eşyalarınızı kolayca geri alabilirsiniz.

1. “Gizlilik ve Güvenlik” Maddesi (Sürücüler ve Yolcular İçin)

Yolcuların fotoğraflarının çekilmesi ya da görüşme ve mesajların uygulama dışında kaydedilip paylaşılması kesinlikle yasaktır. Ayrıca, yolcu gizliliğine saygı gösterilmeli; kişisel, siyasi veya dini konular gibi hassas meselelerden kaçınılmalıdır.

2. “Kimlik ve Belge Doğrulama” Maddesi (Güvenlik İçin)

Yolculuk başlamadan önce hem yolcu hem de sürücü, araç bilgilerinin ve sürücü fotoğrafının rezervasyon detaylarında sunulan bilgilerle eşleştiğini doğrulamalıdır. Yolcular, özellikle uluslararası yolculuklarda, talep edilmesi halinde resmi kimlik belgelerini sürücüye ibraz etmelidir.

3. “İptal Politikası” Maddesi

Taraflardan herhangi birinin seyahati iptal etmesi gerekirse, herkesin zamanına duyulan saygı gereği, planlanan saatten yeterince önce (örneğin, yurt içi seyahatler için 10 saat ve yurt dışı seyahatler için 20 saat) mesajlaşma sistemi üzerinden diğer tarafa bildirimde bulunulmalıdır.

Herkese güvenli bir yolculuk dileriz; amacımız her zaman dünya genelinde en iyi ulaşım hizmetlerini sunmaktır.