Contrat de Licence d’Utilisateur Final (EULA) pour le Site Web et l’Application World Guide
Le présent Contrat de Licence d’Utilisateur Final est un accord juridique entre vous et World Guide Company (ci-après dénommée « la Société » ou « nous »). Ce Contrat régit votre utilisation du site web et de l’application World Guide, y compris l’ensemble des services, fonctionnalités et contenus disponibles (collectivement désignés « le Service »).
En utilisant le Service, vous acceptez d’être lié par les termes du présent Contrat. Si vous n’êtes pas d’accord, veuillez cesser immédiatement d’utiliser le Service.
1. Introduction
La plateforme World Guide est une plateforme complète offrant plus de 260 services dans 221 pays, visant à faciliter la communication sécurisée entre les prestataires de services (usines, hôtels, transports, expédition, construction, nettoyage et autres) et les clients. Elle comprend également des outils de commerce électronique, de publication et des fonctionnalités de médias sociaux, soutenus par un réseau humain technique dans plusieurs pays.
2. Licence
La Société vous accorde une licence limitée, non exclusive et non transférable pour utiliser le Service à vos fins personnelles et commerciales légitimes, conformément aux présentes conditions.
3. Comptes et Abonnements
- Création de compte : Vous devez fournir des informations exactes et les mettre à jour en permanence. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos données de connexion.
- Abonnements payants : Des abonnements annuels sont disponibles pour des fonctionnalités supplémentaires ; les paiements ne sont pas remboursables.
- Période d’essai : Nous pouvons proposer une période d’essai avec des fonctionnalités limitées, après quoi un abonnement paid est requis pour continuer à utiliser le Service.
- Système de récompenses : Nous mettons en place un système de points pour soutenir la réduction du chômage et encourager l’emploi, et nous nous réservons le droit de modifier ses conditions à tout moment.
4. Conduite de l’Utilisateur et Avertissement Gouvernemental
Il est interdit d’utiliser le Service à des fins illégales, y compris la publication de contenus nuisibles, menaçants, diffamatoires ou l’usurpation d’identité d’autrui.
- Avertissement important : Il est strictement interdit de violer les lois gouvernementales de quelque pays que ce soit. Vous êtes seul responsable du respect des lois locales et internationales.
5. Contenu
- Votre contenu : Vous êtes responsable de ce que vous publiez et vous nous accordez une licence mondiale pour utiliser, modifier et publier votre contenu dans le but de fournir le Service.
- Contenu de la Société : Tous les droits de propriété intellectuelle du site (textes, images, logos) sont la propriété de World Guide.
6. Exclusion de Responsabilité et Limitations
Le Service est fourni « en l’état » (« as is »), et la Société ne garantit pas qu’il sera exempt d’erreurs ou d’interruptions. De plus, la Société n’assume aucune responsabilité pour les pertes directes ou indirectes résultant de l’utilisation du Service ou du comportement de tiers.
7. Indemnisation et Poursuites Judiciaires
Vous acceptez d’indemniser World Guide pour toute perte résultant de votre violation du présent Contrat. La Société poursuivra en justice toute partie qui enfreint ses droits de propriété intellectuelle ou ses innovations dans n’importe quel pays du monde et réclamera des dommages-intérêts matériels et moraux.
8. Droit Applicable
Le présent Contrat est soumis aux lois des 221 pays répertoriés dans nos services, et les litiges seront réglés devant les tribunaux de ces pays.
9. Sécurité et Respect des Lois
- Activités Ilégales : Il est strictement interdit d’utiliser le Service pour promouvoir, faciliter ou encourager des activités illégales. Toute violation des lois nationales ou internationales entraînera la suspension immédiate du compte et, le cas échéant, un signalement aux autorités compétentes.
- Contenu Inapproprié : La publication de contenus incitant à la violence, à la haine ou à la discrimination est formellement interdite.
- Harcèlement et Abus : Tout comportement constitutif de harcèlement, d’intimidation ou de maltraitance envers des tiers entraînera des sanctions pouvant aller jusqu’à la fermeture définitive du compte.
- Sécurité Publique : L’utilisation de la plateforme pour porter atteinte à la sécurité publique ou pour diffuser des contenus dangereux est interdite. La Société se réserve le droit de collaborer avec les forces de l’ordre pour toute enquête relative à une utilisation malveillante du Service.
10. Contactez-nous
Pour toute question, veuillez nous contacter via les canaux de communication officiels disponibles sur le site web et l’application.
Instructions et Politique de Tarification (Exclusion de Responsabilité Légale)
1. Nature du Service
L’application « World Guide » est une plateforme publicitaire technologique qui agit comme un intermédiaire numérique pour connecter les prestataires de services (chauffeurs, professionnels, entreprises) avec les utilisateurs. L’application n’exerce pas la profession de transport et ne possède pas sa propre flotte de véhicules.
2. Indépendance des Prix
- Tous les prix affichés dans l’application (y compris les tarifs des taxis locaux, externes et internationaux) sont des « prix indicatifs » suggérés pour assurer l’équité entre les deux parties.
- L’utilisateur (passager) et le prestataire de services (chauffeur) reconnaissent que l’accord final sur le prix est conclu directement entre eux et par leur libre arbitre.
- L’application n’impose aucune commission (pourcentage) sur la valeur de la course ou du service, et l’abonnement du prestataire de services est versé exclusivement en échange du « droit d’affichage et de publicité ».
3. Système de Partage « share taxi »
Le système de partage des frais de transport (share taxi) est une initiative collaborative visant à réduire les coûts. L’application fournit uniquement la technologie permettant d’organiser les places disponibles et n’est pas responsable de la collecte ou de la garantie des paiements ; les transactions financières s’effectuent manuellement et directement entre les passagers et le chauffeur.
4. Responsabilité des Parties
- Le Chauffeur : Responsable de respecter les prix annoncés sur son profil personnel et d’être en possession de toutes les licences et autorisations légales requises par les autorités compétentes de son pays.
- L’Utilisateur : Responsable de vérifier le prix avant de commencer le trajet.
- L’Application : Décline toute responsabilité légale pour tout litige financier ou opérationnel survenant entre les deux parties, et son rôle prend fin dès que la connexion technique (réservation) est établie.
5. Transparence et Crédibilité
Il est interdit aux prestataires de services de manipuler les prix ou de fixer de faux tarifs. S’il est prouvé qu’un chauffeur a violé les tarifs convenus avec les passagers, la direction de l’application a le droit de bloquer son compte afin de préserver l’intégrité du guide.
Clause d’Exclusion de Responsabilité pour les Services Opérationnels et de Tarification
- Statut Légal : « World Guide » est une plateforme numérique destinée exclusivement à la publicité et à la connexion technique. Nous n’exploitons pas d’entreprise de transport, ne possédons aucun véhicule et ne sommes pas considérés comme une « entreprise de transport » au regard des lois locales ou internationales.
- Indépendance des Prix : Tous les prix et estimations contenus dans l’application sont des « valeurs indicatives » visant à faciliter la négociation entre les parties. La décision finale concernant le prix et l’acceptation du service incombe entièrement au chauffeur et au passager, sans aucune interférence ni responsabilité de la part de l’application.
- Système de Partage (share taxi) : Le service de réservation de places est classé comme une activité collaborative de covoiturage (« Ride-sharing »). L’application fournit uniquement l’outil technique pour gérer les places disponibles et ne facture aucune commission pour ces trajets.
- Absence de Commission : L’application reçoit des frais d’« abonnement technique annuel » en échange des services de publication et d’affichage, et ne participe en aucun cas aux bénéfices du prestataire de services ni aux revenus des trajets.
- Responsabilité Légale : Le prestataire de services (chauffeur) reconnaît qu’il est le seul responsable de l’obtention de toutes les licences et autorisations légales pour exercer sa profession conformément aux lois de son pays.