Contrato de Licença de Usuário Final (EULA) para o Site e Aplicativo World Guide
Este Contrato de Licença de Usuário Final é um acordo legal entre você e a World Guide Company (referida como a “Empresa” ou “nós”). Este Contrato rege o seu uso do site e do aplicativo World Guide, incluindo todos os serviços, recursos e conteúdos disponíveis (coletivamente referidos como o “Serviço”).
Ao usar o Serviço, você concorda em cumprir os termos deste Contrato. Se você não concordar, por favor, interrompa o uso do Serviço imediatamente.
1. Introdução
A plataforma World Guide é uma plataforma abrangente que oferece mais de 260 serviços em 221 países, com o objetivo de facilitar a comunicação segura entre prestadores de serviços (fábricas, hotéis, transportes, navegação, empreiteiras, limpeza e outros) e clientes. Também inclui ferramentas de e-commerce, ferramentas de publicação e recursos de mídia social, apoiados por uma rede humana técnica em vários países.
2. Licença
A Empresa concede a você uma licença limitada, não exclusiva e intransferível para usar o Serviço para fins pessoais e comerciais legítimos, de acordo com estes termos.
3. Contas e Assinaturas
- Criação de Conta: Você deve fornecer informações precisas e atualizá-las constantemente. Você é responsável pela confidencialidade dos seus dados de login.
- Assinaturas Pagas: Assinaturas anuais estão disponíveis para recursos adicionais; os pagamentos não são reembolsáveis.
- Período de Teste: Podemos fornecer um período de teste com recursos limitados, após o qual uma assinatura paga será necessária para continuar o uso.
- Sistema de Recompensas: Disponibilizamos um sistema de pontos para apoiar a redução do desemprego e incentivar o trabalho, e nos reservamos o direito de modificar seus termos a qualquer momento.
4. Conduta do Usuário e Aviso Governamental
É proibido usar o Serviço para qualquer finalidade ilegal, incluindo a publicação de conteúdo prejudicial, ameaçador, difamatório ou a falsificação de identidade de terceiros.
- Aviso Importante: É estritamente proibido violar quaisquer leis governamentais em qualquer país. Você é o único responsável por cumprir as leis locais e internacionais.
5. Conteúdo
- Seu Conteúdo: Você é responsável pelo que publica e nos concede uma licença mundial para usar, modificar e publicar seu conteúdo com a finalidade de fornecer o Serviço.
- Conteúdo da Empresa: Todos os direitos de propriedade intelectual do site (textos, imagens, logotipos) pertencem à World Guide.
6. Isenção de Responsabilidade e Limitações
O Serviço é fornecido “no estado em que se encontra” (“as is”), e a Empresa não garante que ele estará livre de erros ou interrupções. Além disso, a Empresa não assume responsabilidade por quaisquer perdas diretas ou indiretas resultantes do uso do Serviço ou da conduta de terceiros.
7. Indenização e Processo Legal
Você concorda em indenizar a World Guide por quaisquer perdas resultantes da sua violação deste Contrato. A Empresa processará legalmente qualquer parte que viole seus direitos de propriedade intelectual ou inovações em qualquer país do mundo e reivindicará danos materiais e morais.
8. Lei Regente
Este Contrato está sujeito às leis dos 221 países listados em nossos serviços, e as disputas serão resolvidas nos tribunais desses países.
9. Conduta Proibida e Segurança
- Conformidade Legal: É terminantemente proibido utilizar o Serviço para promover, facilitar ou organizar atividades que violem as leis locais, nacionais ou internacionais. Isso inclui, mas não se limita a, atividades criminosas, infrações regulatórias ou atos que ameacem a ordem pública.
- Segurança e Integridade: A promoção de substâncias ilícitas ou quaisquer formas de exploração humana é estritamente proibida. Violações desta natureza resultarão na rescisão imediata da conta e cooperação total com as autoridades competentes.
- Respeito e Civilidade: O uso de linguagem abusiva, assédio ou qualquer forma de intimidação contra indivíduos ou grupos é proibido. O descumprimento destas normas sujeita o usuário a suspensões temporárias ou banimento permanente, conforme a gravidade da infração.
- Proteção das Instituições: O Serviço não deve ser utilizado para incitar violência ou desestabilizar instituições legalmente constituídas. Conteúdo que promova danos físicos ou subversão ilegal será removido, e os responsáveis serão bloqueados permanentemente.
10. Fale Conosco
Para qualquer dúvida, entre em contato através dos canais oficiais de comunicação disponíveis no site e no aplicativo.
Instruções e Política de Preços (Isenção de Responsabilidade Legal)
1. Natureza do Serviço
O aplicativo “World Guide” é uma plataforma publicitária tecnológica que atua como um intermediário digital para conectar prestadores de serviços (motoristas, profissionais, empresas) com os usuários. O aplicativo não exerce a profissão de transporte e não possui frota própria de veículos.
2. Independência de Preços
- Todos os preços exibidos no aplicativo (incluindo preços de táxis locais, externos e internacionais) são “preços indicativos” sugeridos para alcançar a justiça entre ambas as partes.
- O usuário (passageiro) e o prestador de serviços (motorista) reconhecem que o acordo final sobre o preço é feito diretamente entre eles e por sua livre vontade.
- O aplicativo não cobra nenhuma comissão (porcentagem) sobre o valor da viagem ou do serviço, e a assinatura do prestador de serviços é paga exclusivamente em troca do “direito de exibição e publicidade”.
3. Sistema de Compartilhamento “share taxi”
O sistema de divisão de tarifas (share taxi) é uma iniciativa colaborativa para reduzir custos. O aplicativo fornece apenas a tecnologia para organizar os assentos disponíveis e não é responsável por coletar ou garantir o pagamento; as transações financeiras são realizadas manualmente e diretamente entre os passageiros e o motorista.
4. Responsabilidade das Partes
- O Motorista: Responsável por cumprir os preços anunciados em seu perfil pessoal e por possuir todas as licenças e permissões legais exigidas pelas autoridades competentes em seu país.
- O Usuário: Responsável por verificar o preço antes de iniciar a viagem.
- O Aplicativo: Isenta-se de responsabilidade legal por qualquer disputa financeira ou operacional que ocorra entre as duas partes, e seu papel se encerra com a conclusão da conexão técnica (reserva).
5. Transparência e Credibilidade
Os prestadores de serviços estão proibidos de manipular preços ou estabelecer preços falsos. Caso seja comprovado que um motorista violou os preços acordados com os passageiros, a administração do aplicativo tem o direito de bloquear sua conta para manter a integridade do guia.
Cláusula de Isenção de Responsabilidade para Preços e Serviços Operacionais
- Status Legal: O “World Guide” é uma plataforma digital destinada exclusivamente para fins publicitários e conexões técnicas. Não operamos negócios de transporte, não possuímos veículos e não somos considerados uma “empresa de transporte” sob as leis locais ou internacionais.
- Independência de Preços: Todos os preços e estimativas contidos no aplicativo são “valores indicativos” que visam facilitar a negociação entre as partes. A decisão final sobre o preço e a aceitação do serviço cabe inteiramente ao motorista e ao passageiro, sem qualquer interferência ou responsabilidade por parte do aplicativo.
- Sistema de Compartilhamento (share taxi): O serviço de reserva de assentos é classificado como uma atividade colaborativa de carona compartilhada (“Ride-sharing”). O aplicativo fornece apenas a ferramenta técnica para gerenciar os assentos disponíveis e não cobra comissão por essas viagens.
- Negação de Comissão: O aplicativo recebe uma taxa de “assinatura técnica anual” em troca dos serviços de publicação e exibição, e não participa dos lucros do prestador de serviços ou das receitas das viagens de forma alguma.
- Responsabilidade Legal: O prestador de serviços (motorista) reconhece que é o único responsável por obter todas as licenças e permissões legais para exercer sua profissão de acordo com as leis de seu país.